Charte éthique

Filomy n'est pas un réseau social. Il n'y a ici ni fil d'actualité public, ni algorithme qui met en avant vos souvenirs, ni compteur de likes, ni recommandation d'inconnus. Vos espaces, vos livres, vos murs d'anniversaire et vos cartes ne sont visibles que par les personnes que vous invitez. Un souvenir partagé sur Filomy reste dans le cercle que vous avez choisi — famille, proches, invités — et nulle part ailleurs. Notre objectif : un endroit calme et privé pour déposer ce qui compte, à l'abri de l'exposition et de la course à l'attention.

Par principe, personne chez Filomy ne parcourt les contenus que vous déposez. Vos textes, photos, messages audio et vidéos ne sont pas lus, écoutés ni visionnés par notre équipe dans le cours normal du service. La consultation d'un contenu par notre équipe n'est possible que dans deux cas strictement encadrés : — Sur votre demande : lorsque vous sollicitez notre aide (support technique, exercice de vos droits RGPD, litige). Nous n'ouvrons alors que le périmètre nécessaire à votre demande. — Sur alerte : lorsqu'un contenu est signalé comme potentiellement contraire à la loi et doit être examiné (voir ci-dessous). En dehors de ces deux cas, l'accès est techniquement verrouillé. Et lorsqu'une consultation a lieu, elle est systématiquement journalisée : qui a consulté, quel contenu, à quelle date, et au titre de quelle justification. Cette traçabilité nous engage autant qu'elle vous protège.

Vos données vous appartiennent. Vous gardez à tout moment la main pour les effacer : — Suppression partielle : vous pouvez supprimer un contenu précis (une photo, un message, une contribution) ou un espace entier, sans supprimer le reste de votre compte. — Suppression totale : vous pouvez supprimer votre compte et l'ensemble des données associées, depuis votre tableau de bord (onglet Profil) ou en écrivant à bonjour@filomy.com. La suppression est immédiate et définitive. Seules les données que la loi nous oblige à conserver (par exemple les informations comptables liées à une commande, pendant la durée légale) sont conservées, sous forme anonymisée dès que possible. Tout le reste disparaît.

Nous ne vendons pas vos données. Nous ne les louons pas. Nous ne les cédons à aucun partenaire commercial, courtier en données, régie publicitaire ou tiers à des fins de profilage ou de marketing. Les seuls tiers qui traitent une partie de vos données sont nos sous-traitants techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service (hébergement, envoi d'emails, paiement, fabrication des produits physiques que vous commandez). Chacun est contractuellement tenu à la confidentialité et n'utilise vos données que pour la tâche que nous lui confions, jamais pour son propre compte. La liste exhaustive de ces sous-traitants, ce qu'ils traitent et où, est détaillée dans notre Politique de confidentialité.

Le respect de votre intimité n'est pas un refuge pour les contenus illégaux. Filomy se réserve le droit d'examiner un contenu lorsqu'une alerte signale une transgression potentielle de la loi (par exemple un contenu manifestement illicite ou un signalement). Dans ce cas précis, et uniquement dans ce cas, l'examen du contenu concerné est débloqué pour notre équipe — de façon ciblée, limitée à ce contenu, et toujours journalisée. Si l'infraction est caractérisée, nous pouvons retirer le contenu et, le cas échéant, procéder aux signalements que la loi impose. Ce mécanisme protège l'ensemble des utilisateurs et garantit que Filomy reste un espace sûr.