Carta ética

Filomy no es una red social. Aquí no hay muro de actualidad público, ni algoritmo que destaque tus recuerdos, ni contador de «me gusta», ni recomendaciones de desconocidos. Tus espacios, tus libros, tus muros de cumpleaños y tus tarjetas solo son visibles para las personas que invitas. Un recuerdo compartido en Filomy permanece dentro del círculo que has elegido —familia, allegados, invitados— y en ningún otro lugar. Nuestro objetivo: un lugar tranquilo y privado para guardar lo que importa, a salvo de la exposición y de la carrera por la atención.

Por principio, nadie en Filomy revisa los contenidos que subes. Nuestro equipo no lee, escucha ni visualiza tus textos, fotos, mensajes de audio y vídeos en el curso normal del servicio. El acceso a un contenido por parte de nuestro equipo solo es posible en dos supuestos estrictamente regulados: — A petición tuya: cuando solicitas nuestra ayuda (soporte técnico, ejercicio de tus derechos RGPD, un litigio). En ese caso solo abrimos el alcance necesario para tu solicitud. — Por alerta: cuando un contenido se señala como potencialmente contrario a la ley y debe ser examinado (ver más abajo). Fuera de estos dos supuestos, el acceso está técnicamente bloqueado. Y cuando se produce un acceso, siempre queda registrado: quién accedió, a qué contenido, en qué fecha y con qué justificación. Esta trazabilidad nos compromete tanto como te protege.

Tus datos te pertenecen. Mantienes en todo momento el control para borrarlos: — Eliminación parcial: puedes eliminar un contenido concreto (una foto, un mensaje, una contribución) o un espacio entero, sin eliminar el resto de tu cuenta. — Eliminación total: puedes eliminar tu cuenta y todos los datos asociados, desde tu panel (pestaña Perfil) o escribiendo a bonjour@filomy.com. La eliminación es inmediata y definitiva. Solo se conservan los datos que la ley nos obliga a conservar (por ejemplo la información contable vinculada a un pedido, durante el plazo legal), de forma anonimizada tan pronto como sea posible. Todo lo demás desaparece.

No vendemos tus datos. No los alquilamos. No los cedemos a ningún corredor de datos ni a ningún tercero con fines de perfilado. La única excepción es la medición de la eficacia de nuestras propias campañas publicitarias: en una compra o una creación de cuenta, se transmite a Meta, a través de su API de Conversiones, una señal limitada y cifrada (no reversible), únicamente para contabilizar nuestras conversiones, nunca para perfilado, reventa o publicidad dirigida por terceros. Puedes oponerte a ello (ver nuestra Política de confidencialidad). Los únicos terceros que tratan una parte de tus datos son nuestros encargados técnicos estrictamente necesarios para el funcionamiento del servicio (alojamiento, envío de correos, pago, fabricación de los productos físicos que pides). Cada uno está obligado contractualmente a la confidencialidad y utiliza tus datos únicamente para la tarea que le encomendamos, nunca por cuenta propia. La lista completa de estos encargados, lo que tratan y dónde, se detalla en nuestra Política de privacidad.

El respeto de tu intimidad no es un refugio para los contenidos ilegales. Filomy se reserva el derecho de examinar un contenido cuando una alerta señala una posible infracción de la ley (por ejemplo un contenido manifiestamente ilícito o una denuncia). En ese caso concreto, y únicamente en ese caso, se desbloquea para nuestro equipo la revisión del contenido afectado —de forma específica, limitada a ese contenido y siempre registrada—. Si se acredita la infracción, podemos retirar el contenido y, en su caso, presentar las denuncias que la ley exija. Este mecanismo protege al conjunto de los usuarios y garantiza que Filomy siga siendo un espacio seguro.